Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Vendita. In vigore dal 02/05/2017

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita dei servizi su questo sito web www.cookiemetrix.com (Sito).

I servizi acquistati sul Sito sono offerti e venduti da SqueezeMind, società con sede legale in Via Filippo Cordova, 59, Iscritta al Registro delle Imprese di Palermo al numero REA PA-314387, P.IVA e C.F. 06334160824, tel. 334. 9970336, e-mail: [email protected] (capitale sociale i.v. Euro 1000,00).

Il Sito è di proprietà di SqueezeMind, che è anche il titolare del nome a dominio del Sito.

1. Ambito di applicazione

1.1 La vendita di servizi tramite il Sito (Servizi) costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto. L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di servizi e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da SqueezeMind che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. SqueezeMind non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di servizi da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti SqueezeMind non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. SqueezeMind non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. Acquisti sul Sito

2.1 L'accesso alle vendite effettuate tramite il Sito è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18.

2.2 L'accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Servizi, agiscono per scopi estranei all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione.

2.3 SqueezeMind si riserva il diritto di rifiutare o cancellare acquisti che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o le condizioni e/o i termini di un contratto di acquisto con SqueezeMind; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

3. Registrazione al Sito

3.1 Per effettuare uno o più acquisti di Servizi sul Sito è necessario effettuare la registrazione al medesimo. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare il modulo di registrazione raggiungibile dal link "Registrati" presente in qualsiasi pagina del Sito. La registrazione al Sito consente all'utente di effettuare tramite un'area riservata e personale (Profilo), tra le altre, le seguenti attività:

  • consultare lo storico dei progetti e crearne di nuovi;
  • gestire i propri dati personali e quelli relativi alla fatturazione
  • scegliere quali email ricevere da SqueeMind.

3.2 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio SqueezeMind, contattandola come indicato all'art. 9, in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L'utente accetta di tenere SqueezeMind indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, SqueezeMind informa l'utente che:

  • per concludere il contratto di acquisto di uno o più Servizi sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a SqueezeMind, in via telematica, seguendo le istruzioni presenti sul Sito;
  • il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di SqueezeMind;
  • prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati;
  • una volta registrato il modulo d'ordine dell'utente relativo al Servizio oggetto dell'acquisto, SqueezeMind invierà all'utente una email di conferma dell'ordine, contenente le presenti Condizioni Generali di Vendita e le informazioni relative alle caratteristiche del Servizio acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato nonché dei contatti del Servizio Clienti, cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto;
  • una volta processato l'ordine relativo al Servizio richiesto dall'utente, SqueezeMind invierà entro 24 ore all'utente una email informandolo della corretta esecuzione dell'ordine. Alternativamente, qualora per ragioni tecniche non sia stato possibile processare l'ordine dell'utente, SqueezeMind invierà entro 24 ore all'utente una email informandolo di questa circostanza (in questa ipotesi qualsiasi importo corrisposto dall'utente verrà rimborsato tramite il medesimo strumento di pagamento utilizzato da quest'ultimo);
  • il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di SqueezeMind per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.

4.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano e l'inglese. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti sia in italiano, sia in inglese.

5. Validità delle offerte e prezzi

5.1 Tutti i prezzi dei Servizi sono espressi in Euro e si intende comprensivo della Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA").

5.2 Il prezzo dei Servizi può essere modificato da SqueezeMind in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell'ordine.

5.3 L'utente può acquistare i Servizi in base al piano tariffario di volta in volta pubblicato sul Sito.

6. Modalità di Pagamento

6.1 Il pagamento dei Servizi può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal.

6.2 La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. Per la emissione della fattura faranno fede le informazioni all'uopo fornite dall'utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, obbligandosi a tenere SqueezeMind indenne e manlevata da qualunque danno, comprese sanzioni emesse dalle autorità competenti, possa alla stessa derivare nel caso di mancata rispondenza al vero delle stesse.

6.3 In occasione del pagamento, l'utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei Servizi in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l'utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con SqueezeMind. Quest'ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell'utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

6.4 L'importo dovuto per il Servizio acquistato sarà addebitato da PayPal all'utente contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito (il quale, ricordiamo, si conclude quando l'ordine del Servizio perviene al server di SqueezeMind). In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo del rimborso dovuto all'utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore di tale conto, SqueezeMind non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito all'utente dell'importo di rimborso, per contestare i quali l'utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

7. Diritto di Recesso

7.1 I Servizi acquistabili sul Sito hanno un contenuto digitale fornito su un supporto non materiale.

7.2 SqueezeMind ricorda all'utente che l'art. 59, comma I, lett. o) del Codice del Consumo prevede l'esclusione del diritto di recesso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. Pertanto, in relazione all'acquisto dei Servizi sul Sito è escluso il diritto di recesso ex art. 52 del Codice del Consumo.

7.3 Prima dell'acquisto di uno o più Servizi sul Sito, SqueezeMind darà adeguata comunicazione all'utente dell'assenza del diritto di recesso.

8. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

8.1 I contratti conclusi tra gli utenti del Sito e SqueezeMind sono regolati dalla legge italiana. E' fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Servizi, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

8.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.

8.3 Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo), SqueezeMind informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a SqueezeMind, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, SqueezeMind fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.d.. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. SqueezeMind informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

8.4 L'utente che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

9. Servizio clienti e reclami

9.1 E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:

  • per posta, scrivendo a SqueezeMind srls, via Filippo Cordova, 59, 90143 Palermo, PA, Italia
  • per email, all'indirizzo [email protected];
  • compilando il form presente alla pagina "Contattaci".

9.2 SqueezeMind risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.